Siirt’te 112 Hattına İlginç Başvurular “Helikopter Gönderin” Diyen de Var, Büryan Fiyatı Soran da

Siirt’te 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen başvurular arasında, acil durum kapsamına girmeyen çok sayıda ilginç talebin yer aldığı bildirildi. 2025 yılı verilerine göre merkeze ulaşan çağrıların yarıdan fazlasını gereksiz aramalar oluşturdu.

Siirt 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Sami Bozkurt, merkezde her ihbarın “acil durum” hassasiyetiyle karşılandığını belirterek, bilinçlendirme çalışmaları sayesinde gereksiz çağrı oranında düşüş yaşandığını ifade etti. Bozkurt, “Merkezimizin faaliyete geçtiği 2021 yılında gereksiz çağrı oranı yüzde 84 seviyelerindeydi. Yapılan eğitim ve tanıtım faaliyetleriyle bu oran yüzde 72’ye kadar geriledi ancak hâlâ oldukça yüksek” dedi. 2025 yılı içerisinde toplam 344 bin 750 çağrının karşılandığını da sözlerine ekledi.

Merkez personellerinden Başak Kılıçvuran ise bazı çağrıların dikkat çekici boyutlara ulaştığını anlattı. Kılıçvuran, “Telefonum çalışıyor mu diye denemek için aradığını söyleyenler oluyor. Bir vatandaş pancar çuvallarını taşımak için helikopter talep etti. Çamaşır makinesi arızası için ‘acil ekip gönderin’ diyen de oldu. Hatta büryan kebabının kilosunu sormak için hattı arayanlar bile var” ifadelerini kullandı.

Görevli personellerden Havva Büyükkök de saniyelerle yarıştıkları acil durum hattının gereksiz aramalarla meşgul edilmesinin gerçek vakalara ulaşmayı zorlaştırdığını vurguladı. Gün içerisinde adres sormak, kavanoz kapağı açtırmak ya da farklı konularda bilgi almak için 112’yi arayanlar olduğunu belirten Büyükkök, bu tür çağrıların ilgili birimlere yönlendirilmeden sonlandırıldığını kaydetti.

Yetkililer, 112 Acil Çağrı Hattı’nın yalnızca hayati risk taşıyan ve acil müdahale gerektiren durumlarda aranması gerektiğini hatırlatarak, vatandaşları daha duyarlı olmaya davet etti.